6版 叫我五星總司令
世運光環陳菊護身符
爭取連任,以「菊姐」綽號取得「便宜」行事的高雄市長陳菊,她捉住任何可以行銷的機會。6月號遠見雜誌所謂2010年度市長施政滿意度調查結果公佈後,她與高雄縣長楊秋興等四人被評定為「五星」評鑑。平平是「五星級」,楊秋興的命運就不如懂得行銷手腕的菊姐,她可以參選高雄都市長,楊秋興就不可以!因為,菊姐會促銷自己,贏在「民調」。相對的「興弟」剛毅木訥,民調在初選中落敗,誰叫他平時不做功課,不懂「吹噓」自己。
「遠見」這個評鑑結果,將陳菊列為「五星級」,就不諱言菊姐有堅強的行銷團隊。可見,懂得行銷在目前這個政治運作氛圍中是多麼的重要。「行善」不欲人知的時代已過去了,一輩子只知默默行善、埋頭苦幹,卻不知拚命吹噓自己,最後還是只能停留在五星的位置(白搭)。菊姐高雄市長任期未到,從2星級搖身一變成為五星市長,這表示菊姐有用功,眼光看得遠錢花得多,在陳菊團隊刻意形塑、美化下,再配合無孔不入的媒體運作行銷的吹捧,辦一個世運會立刻讓菊姐三級跳。所謂「戲法人人會變」,運用得當楊貴妃也能變趙飛燕。這也顯示出高雄市民最滿意的就是世運會,比例高達22.4%,幾乎是縣市長最令人滿意政績平均比例的一倍,凸顯出世運會對陳菊高民調的關鍵性。
人為操作最不公平
什麼是施政滿意度評鑑,看了遠見玲瑯滿目、洋洋萬言的敘述,說實在,還是給人「橫看成嶺側成峰」的感覺,真的不知所云。該記者跑了一個多月訪問25個縣市首長,其民調作業不知如何做的,從報導中顯示,該記者鎖定的點應該是在博愛路農16和巨蛋附近,眾所週知那裡是民進黨的大票倉,從謝長廷開始就在此處「用心」灌溉、努力建設,可以說集三千寵愛於一身,這一實地採訪,便輕易為菊姐披上「五星級」皇冠,而且在所有五星縣市長中的評分也拿下76第一高分。到現在還對民調感冒之至,始終難以釋懷的「興弟」居然還落後1分又變成總司令變成了老二,楊秋興強烈認為,天下最不公平的事,莫過於「人為操作」下的民調。他就是輸在民調,因此,對這次遠見的評鑑結果,他仍坐在五星級的位置,可是他相當不認同這種唯民調是從的評鑑,對他來說,真不知是該笑還是該哭。
坦言首長不會行銷很慘
當然,以遠見卓然有成,也算是一家頗有水準的刊物。對所謂施政滿意度評鑑,確實不可以小人之心度君子之腹的心態看待,更不能懷疑人為操作視之。問題在,評鑑的依據,所謂誤差度在百分之四的民調,取樣的依據是來自電話訪問。這種抽樣式的訪問,能夠完全落實公正的回應,乃至造成偏差就難說了。
遠見在評鑑報告中不諱言「埋頭苦幹、待價而沽」的時代已過去了,已由「行銷宣傳」取而代之。而且還特別強調「生在當下,地方首長不能自絕於潮流,關起門來向前衝」,評鑑中又引用一位學者的說法「行銷之於政績,相當於水之於魚,魚沒有水不能活;政治人物不會行銷會很慘,現代化程度愈深,疏離感愈重;你不說,沒有人知道你做了甚麼」。
借風扯蓬更上一層樓
夠了,要懂得行銷,行銷便是推銷自己,說白一點便是一定要會「吹噓」。五級評鑑的由來,會行銷,懂得吹噓。遠見已為政治人物,尤其是公職人員提供如何「借風扯蓬」,想晉身五星,或是要更上一層樓的階梯了。
可是,在一般市民的心目中「五星級市長」究竟是甚麼?普遍的反應是「丈二金剛摸不著頭腦」。照說,五星級一般用在大飯店。國際上對觀光飯店最高的評鑑是五星,那麼,照此推斷「菊姐」的五星級市長,毫無疑問的在她大姐治理下的高雄市,在國際地位評鑑中,應該有五星最高級的國際大都市才是。太遠的不去比,就拿鄰近的香港、新加坡都是水岸之都,論市民生活水平、交通建設、文化素質乃至經濟建設,且問,這幾天拿著「五星級」評鑑拚命宣揚的菊姐,妳能告訴市民,有哪一樣比得上人家?好了,不要比香港、新加坡,就比首爾、曼谷、大阪,菊姐一直在念念有詞、一直在強調的海洋城市,我們的高雄港現在是甚麼個樣子?從全球第三,掉到十名之外!別說二級,恐怕連三星都不夠格,更何況五星乎!