4版 台灣導遊都是兢兢業業 

  「揭開陸客團購物黑幕」報導以偏概全 線上帶團人員受內傷

記者臥底隨陸客遊寶島，引爆導遊「坑殺陸客」話題，電子媒體更請出該記者現身說法，揭開層層進購物店的神秘面紗，這則報導讓所有線上導遊看得是冷汗直流，他們擔心台灣是否會因為這則片面的報導，而毀了台灣的良善面，甚至所有的導遊都被歸類為「視錢如命的冷血殺手」，導遊何其無辜？台灣觀光產業何其無辜？

該臥底記者僅跟了一次團，就憑個人感覺編出一大套自以為合理的邏輯，用了極其駭人聽聞的字眼來添油加醋，而該媒體竟罔顧社會道義責任，未經查實即配合演出，以斗大標題刊載「獨家八天七夜臥底直擊、揭開陸客團購物黑幕」其居心之狠，頗有一次欲將台灣觀光市場一棒打趴的意涵，另外帶這名臥底記者跟團的導遊是否別有居心，或是挾怨趁機修理旅行社，該導遊的行為令人匪夷所思？

     司機導遊奉公守法

   馬英九總統開放陸客來台觀光，的確為台灣產業帶來龐大商機，今年一至十月陸客來台總數已破200萬人次大關，八月至今為台灣注入943億元，引領這些錢進台灣的人不是別人正是「導遊」，一位曾經也是記者編輯出身的新進導遊就說，臥底記者報導反差太大，對導遊操團根本是一知半解，他認為導遊的工作是有使命感的，進購物站是行程之一，凡是行程上有的都必須走到，否則要被旅行社扣錢的，走錯站（進了不該進的店）就扣二萬元，被抓到偷走站（進水果店、面膜店）罰責更重，取消所有購物站佣金外，連七夜一萬零五百元的出差費也全部泡湯，旅行社之所以要如此規定就是要導遊自覺不要「太過份」，報料記者上電子媒體就說，該團導遊第二天就帶客人去買面膜、水果，這擺明了就是「走私」，誰有這麼大的膽子敢主導「走私」，那就是掌控全車人生命安全的司機大哥，如果不配合「走私」，未來的日子，導遊、陸客肯定會很難過，在逼不得已下只能配合，當然不是每位司機大哥都視錢如命，他們的辛苦導遊最了解，因此在合作愉快的前提下，只能配合，因為這關係到行程，也關係到整車的氣氛，如果搞得司機大哥不爽，拒絕為客人上下行李，導遊就只有親自下海做苦力了。

     當導遊一定要「五力」

    當導遊，人前風光、背後辛酸這話一點都不錯，那位爆料記者就說每天七早八早就得出門非常辛苦，當導遊的人一定要「五力」，要有超人的「體力」，和驚人的「記憶力」，更要有不怕吃苦的「耐力」，還要有能墊錢的「財力」，更要有讓陸客愛上你的「親和力」，這五力缺一不可，否則一兩團帶下來保證回家吃自己，臥底記者以行情估算佣金拆帳的說法更是亂七八糟，簡直是誤導閱聽大眾，導遊、領隊、司機佣金加起來也只有約一成一而已，有賺很多嗎？若碰上一些精明的陸客不買，導遊八天辛苦的代價比打工族還不如，他們每天至少工作十五個小時，早上客人六點半叫早，導遊必須六點起床，陸客十一點上床，導遊要記帳、訂餐、訂船、預約景點，所有雜事必須一手包辦，還要準備明天的行程和題材，忙完已是凌晨了，導遊的工作如此辛苦，那位臥底記者為何一個字都不提？ 誰有那麼大的能耐可以坑殺陸客？這位爆料記者未免把導遊講得太神通廣大了吧！來台灣的陸客，年齡在五十歲左右的那一個不是人手一隻「愛瘋」或「愛佩」，他們來台購物早就做足了功課，看準目標一定先上淘寶網查價，不然就是現場直撥（打電話回家鄉詢價），尤其是買表，精明的陸客自己就說，在湖北看上一隻寶齊萊的表，在台灣要便宜二千多人民幣，二話不說就買了一對對表，導遊的佣金只有零點零一而已，請問臥底記者這叫坑殺陸客嗎？陸客進購物店那是各取所需，一般導遊會在第一天就開宗明義說明行程中是有購物的，讓陸客清楚知道每天要走的行程，和進購物站必須停留至少四十分鐘，就不致發生陸客抱怨去購物店待太久的聲音。（文轉5版）