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  網路詐騙有很多種,而代購詐騙新聞和案例也常常發生,因為很難預防所以很多人乾脆選擇比較有保障的網拍平台,但是很多人卻在蝦皮上被詐騙,不小心變成付了款卻什麼都拿不到。

網友Nick老師分享在蝦皮上被代購詐騙的經驗(圖截自Youtube)

 有網友分享,在蝦皮上請日本代購幫忙買了一款玩具,付了錢最後沒有收到貨,賣家消失了、失聯了、不見了!他就這麼被詐騙了。
 網路上充滿許多海外代購型賣家,有些商品你不知道如何取得、怎麼買到,或是有些產品一定要在某些國家才買得到,是當地限定販售,有些則是國內雖然有但在國外買更便宜,簡單來說海外代購就是幫你做跨境的跑腿,因此有許多人成為海外代購賣家,賺取其中的價差和手續費。
 這些代購商品通常不會是在台灣的現貨商品,而是接單之後才會在當地進行採購,甚至有些限量、限定的商品是需要預購的,要幾個月之後才會到貨,而代購需要先付款才能購買或預購商品,所以為了保障權益,避免買家下訂後跑單,這些代購通常會酌收訂金或部分款項,甚至是全額。
 許多人購買前會依照以往購買經驗先觀察賣場與評價,網友表示,詐騙賣場看起來非常正常,有許多筆五星評價,近期也持續有訂單的紀錄,網友還搜尋了一下發現賣家同時還擁有1萬6千人點讚的臉書專頁,乍看之下是值得信任的代購,參考後網友就不疑有他的下訂商品並全額付清。
 通常預購完,就是等到商品到貨寄出,有時候等待的時間很長,所以買家幾乎不會天天去查詢訂單的狀況,或是一直去詢問賣家,而網友表示,因為購買許多同類型的商品,所以很難記得每個商品預計的到貨日期,然而某天突然想確認此商品的進度,打開蝦皮APP才發現賣場已經人去樓空,商品通通被刪除,賣家也好幾天沒有上線,評價突然從平均的5星好評降到谷底,一樣被詐騙的買家們紛紛修改評價,說賣家是詐騙、騙子,根本沒有收到貨,這時候網友才驚覺可能被詐騙了。
 發現被詐騙後網友馬上撥打電話給信用卡公司詢問這筆款項能否刷退,信用卡公司則建議網友先跟購物平台做確認,確認這筆交易是否真的是詐騙,所以網友馬上跟蝦皮提交了疑似詐騙的案件申訴,而蝦皮則回覆會開始聯繫賣家,開始了解這個交易過程是不是有問題,網友表示,當時覺得因為蝦皮提供平台讓買賣雙方進行交易,當然有義務去審核過濾這些賣家,而且網友是透過蝦皮第三方金流進行付款,它會暫時託管款項,不像使用其他社群網站來做交易會直接把錢匯到代購的私人帳戶,而且網友也是在消費後的七天內就自己發現可能遭到詐騙,所以理論上這筆款項在短時間內應該也會受到保障。但網友申訴後的2-3天沒有收到任何回音,於是網友又撥打電話給蝦皮客服詢問案件處理進度,蝦皮客服建議他靜候調查,如果確認是詐騙也會退款。他表示,等候一星期後蝦皮客服才來訊,建議他報警,卻未提供其他相關資料。
 後來網友向蝦皮詢問後得知,賣家的蝦皮帳號跟電子錢包在自己匯款的同一天遭到凍結,網友質疑,蝦皮已凍結此帳戶金流為何能持續匯入詐騙者帳戶中?後來網友猜測,蝦皮的電子錢包可以直接進行消費,所以只要收到贓款的當下到另一個賣場消費轉移,透過以上手法即可變成洗錢,而蝦皮購物就可能變成詐騙者洗錢的平台。
蝦皮的電子錢包可以直接進行消費。
 
 網友質疑,如果蝦皮有心處理的話,理當能立即輕易的追查詐騙賣家的交易紀錄,去循線查獲贓款如何轉移,但蝦皮卻沒有這麼做,把這個交易糾紛丟給交易雙法,然後責任推給警方,平台卻可以穩穩地賺取交易手續費。
 網友認為,在他自己發現遭到詐騙前,已陸續有消費者檢舉此賣家,蝦皮明知此賣家帳戶可疑卻沒有提出任何預警,導致其他買家接連受騙。而且蝦皮已凍結此帳戶,卻沒有立即告知他交易可能有被詐騙的疑慮,若當時能即時告知,他就可以第一時間聯繫銀行,阻止款項進入詐騙賣家帳戶中,網友認為蝦皮購物非常消極被動,完全沒有盡到監督、保護買賣雙方交易的責任,反而保護了詐騙賣家幫他爭取了捲款潛逃的黃金時間。
 網友事後搜尋「代購」、「詐騙」,發現這背後應該是有集團或慣犯在運作,他們大量開設代購賣場接單,最後消失,而且金額大約落在新台幣一千到三千元不等,他認為這個範圍的金額買家比較願意也比較敢支付全額,而且因為金額不大,花費的處理時間會讓很多人放棄申訴、報警的動作,寧可選擇摸摸鼻子當作學費。
 網友最後建議,若賣家帳戶已遭凍結,蝦皮應該要主動通知其他買家,讓買家能迅速追回款項。若詐騙賣家使用電子錢包洗錢,也應該用「專案處理」,追查贓款轉移,幫買家討回公道。也提醒其他買家盡量購買現貨,付款後也先不要按下「完成訂單」,避免產生交易糾紛或被詐騙。
 
戴金倪/文
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