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tough-guy - 很角色週報62期 | 2013-01-05 16:59:32|

13版  節目品質差 .重播率太高

         第4台收視戶吐怨氣

 

    高雄4家有線電視台服務品質到底如何?消費者對業者提供的頻道節目是否滿意?收費是否合理?收視清晰度等問題,記者特別針對家中有裝第四台的市民進一行調查,在20位受訪民眾中,僅有2人對第四台表示滿意,其他18人不是抱怨節目太爛,就是重播率太高,很多頻道連看都不看,認為業者向他們收取每個月500元的費用太高,不合理,收視品質不穩定,尤其是雨天,影像非常模糊,至於服務品質,有 人抱怨客服電話響好久都沒人接,或工程人員到府維修也要等1-2天,對於每天固定要看連續劇的消費者來說,這種服務品質根本不及格,民眾大吐苦水花錢還要受氣,也沒得選擇更好的第四台業者,語氣中充滿無奈。不過也有聰明的民眾選擇看數位電視和中華電信的mod台。

   Ncc南區監理處翁處長表示,第四台業者無論對錯,站在主管機關立場會善意勸導,以和為貴。對於民眾想選擇頻道的問題,Ncc表示,目前只有中國大陸數位化,全世界至今仍無法全面數位化,包括先進的歐美國家等,台灣正在積極推電視數位化。民眾也可以選擇不用付費的數位電視。

價格上還可以接受

受訪者:林先生  從事行業:旅遊業 年齡:25

   目前居住北區博愛路的大樓,我家收看慶聯有線電視,覺得高雄地區有線電視業者一個月收500元,價格上還可以接受。因為收視費是由父母支付,基本上沒太多意見,在家我大多在上網,節目品質與內容覺得還好,但是重複性節目內容比例太高,需要改進。收訊品質還可以,服務態度也可以接受。

受訪者:張小姐     從事行業:服務業   年齡:25左右

   覺得有線電視台播放的節目,品質、內容、價錢、收訊上都還可以接受,希望頻道能多增加一些,基本上我都覺得還不錯。

收視品質上時好時壞

2 受訪者:呂小姐   從事行業:家庭主婦   年齡:約50左右

   本身居住在前金區大樓,我們這一棟都看港都的,我家主要收看新聞台,可能是樓層關係,有時樓下的鄰居會跟我問,你家看的清楚嗎?我家住12樓,收視品質上覺得時好時壞,第4台的收費實在太貴了、不合理。大樓內有兩三百戶,都是收看港都,為什麼一點優惠都沒有,而且態度非常強硬,根本就是吃人夠夠,尤其節目品質十多年來幾乎沒什麼改變,希望政府趕快數位化。

把消費者當凱子嗎

3受訪者:陳小姐   從事行業:家庭主婦   年齡:約45左右

   我家是透天厝,以前都只看無線台,因為收視愈來愈不清楚,鄰居跟我說要裝第四台就好了,於是就裝了,果然裝了後收視情況比以前清楚多了,可是我覺得第四台收費貴了些,重複性節目很多,置入性行銷廣告沒有經過篩選,簡直拿消費者當凱子,如果是藥品類吃出人命第四台要不要負責?真的希望業者憑良心賺錢,這麼大的市場被一兩家攏斷,高雄市政府怎麼都不管,有時我看打狗頻道,以為打狗頻道是市府的,如果不是,那有沒有官商勾結之嫌?否則第四台業者為何那麼囂張?

很想停掉第4台

4受訪者:許小姐   從事行業:社工人員   年齡:約60左右

   第4台的節目品質根本就很差、價錢又貴,每天都是了無新意的電影、節目反覆重播,希望內容能多元一點,富有教育意義,這樣才能符合消費者的期待啊?可以製作一些新節目新內容,不要一直重播再重播,我都想停掉第4台了。

一分價錢一分貨

5受訪者:陳同學   從事行業:學生   年齡:23

   覺得第4台的價錢與品質是要相度的,既然每個月收500元,電視節目的品質和內容也是要符合這個原則的,一分價錢一分貨。第4台業者真的需要改進,而且有時候收訊不是很好,讓人覺得在花冤枉錢。

看數位電視品質超好

受訪者:林小姐   從事行業:公務員   年齡:35

   我家住九樓,沒有看第四台,現在是看數位電視,在電視機裝上機上盒後收訊品質超好,節目也很多元,有15台可選擇,花2000元買一個機上盒,每個月可省下500元,真的物超所值。

數位不花錢 能省則省

受訪者:劉先生   從事行業:業務員   年齡:45

   我本身是學電機的,對於第四台的收費我認為不夠合理,我家裡看的是中華電信的mod台和數位電視,這兩者相加,對家人來說已足夠,最主要看數位電視和mod效果真的很好,節目也不錯,能省則省吧!
 

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