16版  買人頭、零團費  導遊爆出走潮 

      觀光局迷失在年度千萬觀光人數  應該解決「一條龍」缺失 維護兩岸交流品質

           陸國台辦主任張志軍日前在北京接見台北市長郝龍斌時表示，陸客赴台零團費問題很嚴重，不能繼續惡化下去，否則會對日後大陸赴台旅遊有很大影響，希望兩岸一起處理面對。
   郝龍斌回應表示，他也注意到零團費的問題會造成台灣民眾對大陸客的不好觀感，認為他們只會來買東西，他會建議有關單位應設立一個投訴管道，讓來台灣消費的觀光客有投訴地方。

   搞爛臺灣觀光市場

    但是，為了大幅提昇台灣觀光發展積極推動來台觀光人數一千萬人大目標，觀光局顯然已迷失於馬政府的「數字思維」，因此落入對岸部份旅行業者對來台觀光的予求予取，一股「零團費」已彌漫兩岸觀光交流，卻打亂了台灣發展觀光的正常佈局，把台灣觀光市場搞亂搞爛，台灣旅行社為避開這股亂風，竟然把問題轉向無辜的導遊，大批導遊被迫出走，但無路可去的導遊在逆來順受之餘，只好接受「買人頭」的無理要求，在這種層層剝削、打壓下，陸客來台觀光吃乾抹淨一走了之，大大衝擊以觀光為主的產業和導遊，觀光局居然束手無策。
   面對「零團費」，對岸組團早有佈局因應，因為，他們透過「港資」名義也投資台灣旅行社，自家人一條龍串連，那有不接之理，由於台灣旅行社已有人搶先接下「零團費」，當然對其他旅行社造成寒蟬效應，能不接嗎？拒接又有人接，而不接及沒生意做，公司如何生存，形勢所迫，只好任人宰割。但旅行社面對對岸一波一波的壓榨、欺凌，也實在好欺侮，竟然沒有一家業者出面吭一聲，因為，大家都不願得罪對岸，擔心公司生存不易，只好轉了一個方向，把壓力轉嫁弱者導遊身上。

    旅行社無法生存

   於是乎，旅行社在窮則變，變則通情形下，祭出了向無辜又弱勢導遊下手，轉嫁於人的手法，由導遊向旅行社「買人頭」，一人三百元、五百元不等，如一個團卅人就是九千元，這種買人頭手法，接團導遊當然喪失每日向旅行社獲取每夜一千五百元或一千元不等「工資」，帶團不但沒任何報酬，反而要繳人頭費，豈非「賠了夫人又折兵」嗎？惡性循環的結果不堪設想。最近不少導遊向本報投訴，已有不少導遊準備向觀光局提出抗議。 
   據瞭解，對導遊來說，豈僅是弱者，分明是「血汗行業」，他們的悲情處境，那真是「傷心淚盡話當年」，要一筆一筆道來，可是「滿紙荒唐言，一把辛酸淚」。 
   觀光局仍然在裝聾作傻，滿腦子沈醉於打破一千萬人來台觀光大目標，好向外界發聲，大吹法螺，吹噓推動觀光發展政績「亮麗」，而背對導遊現在面臨的悲慘處境，這個觀光主管單位居然還沈得住氣？據瞭解，對觀光局陷入馬政府的「數字迷思」，民進黨早已瞭解，當然，在準備何時出手反制馬政府的「無能」，年底選舉快到了，大概是他們出手的時候。
    而最叫人難以理解的是，發展觀光是一體二面，要提昇品質後再衝人數，顯然，觀光局已陷入馬政府「數字迷失」中而不自拔，其瞻前又不顧後，至為明顯。

    大陸業者吃乾抹淨

  馬英九總統一直勤記數字，倒背如流，他說過來台觀光人數已破八百萬，很快便突破一千萬人，成為觀光大國了。觀光局，此時該醒醒了吧！不要再沈睡於虛無飄渺的一千萬觀光人數這個「數字迷失」中，要當機立斷，問題不光是給導遊底薪，如勞保、健保均應同時處理，更重要的是對陸團捅出的「零團費」，乃至交待陸客不要帶錢，也不要帶信用卡在台灣購物這種相當不友善的惡劣行徑，必須嚴正向大陸方面抗議，務必立即有因應改善的做法，兩岸交流，每年台胞到大陸觀光、商務有七、八百萬人，相對陸客來台也不過二百多萬，台胞到大陸大把鈔票花，卻叫陸客來台不要購物，根本是不平等的對待。兩岸交流實在不容對岸業者亂來一通，所謂兩岸交流是雙贏說法，回頭看對方業者操作惡劣手法，無異是最大諷刺。●高鳴